Giao hàng
- Với khách hàng đặt hàng của Matika trên các trang thương mại điện tử (TMĐT) sẽ nhận được các chính sách giao hàng & khuyến mãi vận chuyển riêng của từng trang TMĐT.
- Với khách hàng đặt hàng qua Website, Fanpage của Matika, nhân viên của chúng tôi sẽ trực tiếp tư vấn và xác nhận đơn hàng & lấy thông tin của khách hàng như Tên, Địa chỉ nhận hàng, Số điện thoại, số lượng hàng hóa muốn đặt. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi cho đơn vị vận chuyển thứ 3 để ship COD đến địa chỉ quý khách cung cấp.
Đổi trả hàng
Matika sẽ hỗ trợ đổi trả hàng 1 đổi 1 mới với các trường hợp thỏa mãn điều kiện sau đây:
- Sản phẩm có thương hiệu Matika, Povena và nằm trong danh mục hàng hóa phân phối của Bình Ngân JSC.
- Sản phẩm còn nguyên mác, tem, hộp và chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Thời gian đổi trả trong vòng 05 ngày kể từ thời điểm mua hàng.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm không nằm trong bất kỳ chiến dịch khuyến mãi nào.
Mọi thắc mắc & khiếu nại về phương thức giao hàng và đổi trả hàng, quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 19006669 để được tư vấn và giải quyết.
